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隨意拆開包裹，小到飾品，大到手機，看到喜歡的就隨便拿，看到零食就打開，現場分著吃，根本不怕監控錄像。近日，有媒體報道，廣東省廣州市白云區5名快遞員工集體偷件，數量高達200多件，警方已開始調查此事。 此事一經媒體曝光，快遞行業的亂象再次“驚呆了小伙伴兒”。 近幾年，快遞行業的高速發展也引發了一系列快遞丟失、私拆等法律問題，那么遇到這種事情，該怎么處理呢？ 快遞損壞賠償標準 新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。 下面小牛結合我國目前法律的規定將快遞損壞的賠償標準作簡要說明。 一、郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。 二、郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。 三、賠償標準： (一)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償; 部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍; (三)掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。　　 郵政企業不承擔賠償責任的情形： (1)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外; (2)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗; (3)寄件人、收件人的過錯。 四、快件丟失賠償應主要包括： a) 快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用); b) 購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償; c) 對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。 部分損毀，如果合同有約定應按照約定，如果沒有，應當依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。對于沒有選擇快件公司建議的包裝標準，如果合同有約定從約定，沒有約定，仍然應當按照損毀進行賠償。